サポートサービスの種類
| 金融商品 手続きサポート |
一般勘定商品 事務手続きサポート |
・海外生命保険を活用して、円滑な資産運用を行いたい方 ・クレジットカードを無くしてしまった方 ・引っ越したので、登録住所を変更したい方 ・契約内容を変更したい方 等 |
| 特別勘定商品（積立商品） 事務手続きサポート |
・海外生命保険を活用して、円滑な資産運用を行いたい方 ・クレジットカードを無くしてしまった方 ・引っ越したので、登録住所を変更したい方 ・契約内容を変更したい方 等 |
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| 海外銀行口座 手続きサポート |
海外銀行口座 開設手続きサポート |
・これからHSBC銀行口座を開設したい方 等 |
| 海外銀行口座 開設同行サポート |
・HSBC銀行口座をお持ちで現地での手続きが必要な方 等 | |
| 海外銀行口座 利用手続きサポート |
・HSBC銀行口座をお持ちで手続きが必要な方 ・ATMカードを無くしてしまった方 ・引っ越したので、登録住所を変更したい方 ・海外銀行口座(HSBC口座)へ送金したい方 等 |
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| インターネットバンキング 活用サポート |
・HSBC銀行口座をより効果的に活用したい方 ・自宅で残高を確認したい方 ・定期預金を組んでみたい方 等 |
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| その他 | フォローアップサポート | ・海外銀行口座を活用法や注意点を復習したい方 ・届いた英文書類の内容を確認したい方 等 |
一般勘定商品・特別勘定商品(積立商品)
事務手続きサポート
こちらは、
・海外生命保険・海外積立投資を活用して、円滑な資産運用を行いたい方、
・クレジットカードを無くしてしまった方、
・引っ越したので、登録住所を変更したい方、
・契約内容を変更したい方 向けのサポートになります。
● サポート料金
| 個人名義 | １商品につき、30,000円 |
| 法人口座 | １商品につき、50,000円 |
※ 個人→法人への名義変更手続きの際には差額を頂戴します。
※ 法人→個人への名義変更手続きによる差額の返金は行いません。
※ GS提携外のIFAの場合はお問い合わせください
※ 手続きに費用が発生した場合は実費お客様負担となります。（弁護士費用、公証人手数料）
● サポート内容
1. 商品契約申込サポート
2. 契約内容確認・変更手続き
| 個人登録情報変更 （住所・電話番号・ メアド・クレカ） |
アドバイザー変更 | 積立金額の変更 |
| 契約名義人の変更 | 保険金受取人の変更 | 引出手続き |
| 解約手続き |
3. その他
| 契約書類紛失時の手続き |
金融機関から届くレターの |
運用実績レポートの見方 |
| アドバイザーへの 問い合わせ |
積立金未払い等の案内 | 満期時の案内 |
海外銀行口座 手続きサポート
■ HSBC銀行口座 開設手続きサポート
こちらは、これからHSBC銀行口座を開設したい方向けのサポートになります。
● サポート料金
| １口座 30,000円 |
● サポート内容
1. 口座開設前準備サポート
| 顧客情報データ(英語版) 作成 | 開設時必要書類案内 |
2. 口座開設当日手続きサポート
| 口座の仕組等直前講習 | 口座開設時 英会話レッスン |
開設時受取証明書解説 |
3. 口座活用方法の案内サポート
| ATM使用方法 | 海外銀行口座への送金方法 | ステートメント (残高証明書)見方 |
| 口座・インターネットバンキング活用マニュアル | ||
4. インターネットバンキング勉強会（1回分）
■ HSBC銀行口座 開設同行サポート
こちらは、HSBC銀行口座をお持ちで現地での手続きが必要な方向けのサポートになります。
● サポート料金
| 【2時間まで】20,000円 | 【延長｜30分毎】5,000円 |
※ 一度の対応可能人数：4名様まで
● サポート内容
弊社スタッフが銀行へ同行し、入金や各種手続きの通訳サポートを行います。
（※弊社でサポートさせていただいているものに限ります。）
■ HSBC銀行口座 利用手続きサポート
こちらは
・HSBC銀行口座をお持ちで手続きが必要な方
・ATMカードを無くしてしまった方
・引っ越したので、登録住所を変更したい方
・海外銀行口座(HSBC口座)へ送金したい方 向けのサポートになります。
● サポート料金
| 【部分サポート】各2,000円 | 【フルサポート】各10,000円 |
| 部分サポート | サポートデスクより必要書類をお客様へ郵送。 その後のお手続きはお客様ご自身でのお手続きとなります。 |
| フルサポート | サポートデスクより必要書類をお客様へ郵送。 サポートデスクにてお手続き完了までサポートいたします。 |
● サポート内容
| ATM暗証番号再発行 | ATMカード再発行 | 口座種類変更手続き |
| 海外銀行口座からの送金手続き | 口座間振替手続き | モバイルキー 再発行手続き |
| ステートメント(残高証明書)の 再発行手続き |
クレジットカード解約手続き | 口座からの全額引出手続き |
■ インターネットバンキング 活用サポート
こちらは
・HSBC銀行口座をより効果的に活用したい方
・自宅で残高を確認したい方
・定期預金を組んでみたい方 向けのサポートになります。
● サポート料金 - インターネットバンキング勉強会
● インターネットバンキング勉強会
※海外銀行口座開設サポートを申し込みの方は初回は無料となります。
海外銀行口座をより効果的に活用していただく為、一緒に画面を確認しながら
ネットバンキング操作方法を学習します。
【定員】1名 【所要時間】 約1時間/回 【内容】初期設定/残高確認/口座内振替方法/定期預金の組み方 等
| 【初回】10,000円 | 【2回目以降】1,000円 |
● サポート料金 - インターネットバンキング活用サポート
| 【部分サポート】各2,000円 | 【フルサポート】各10,000円 |
| 部分サポート | サポートデスクより必要書類をお客様へ郵送。 その後のお手続きはお客様ご自身でのお手続きとなります。 |
| フルサポート | サポートデスクより必要書類をお客様へ郵送。 サポートデスクにてお手続き完了までサポートいたします。 |
● サポート内容
| ログインできなくなった | インターネットバンキング再初期設定 |
| 各種ロック解除 | |
| 海外銀行口座から送金したい | 送金先登録〜送金方法案内 |
■ フォローアップサポート
こちらは
・海外銀行口座を活用法や注意点を復習したい方
・届いた英文書類の内容を確認したい方 向けのサポートになります。
● サポート料金
| 何回でも無料 |
● サポート内容
| お手元に届く書類の見方 | 保管すべき書類と処分可能書類の 分別方法 |
ウェブサイト上での運用レポート 確認方法 |
| 海外銀行口座を 凍結させないための注意点 |
ATMカードや暗証番号再発行 手続きの案内 |
GSクラブ会員専用 ホームページ活用方法 |
※ 弊社でサポートさせていただいているものに限ります。
※ 主に各地区セミナー開催日に会場近辺でのご対応で承っております。
