サポートサービスの種類

金融商品
手続きサポート
 
一般勘定商品
事務手続きサポート
・海外生命保険を活用して、円滑な資産運用を行いたい方
・クレジットカードを無くしてしまった方
・引っ越したので、登録住所を変更したい方
・契約内容を変更したい方 等
特別勘定商品(積立商品)
事務手続きサポート
・海外生命保険を活用して、円滑な資産運用を行いたい方
・クレジットカードを無くしてしまった方
・引っ越したので、登録住所を変更したい方
・契約内容を変更したい方 等
 海外銀行口座
手続きサポート

 
 
 
海外銀行口座
開設手続きサポート
・これからHSBC銀行口座を開設したい方 等
海外銀行口座
開設同行サポート
・HSBC銀行口座をお持ちで現地での手続きが必要な方 等
海外銀行口座
利用手続きサポート
・HSBC銀行口座をお持ちで手続きが必要な方
・ATMカードを無くしてしまった方
・引っ越したので、登録住所を変更したい方
・海外銀行口座(HSBC口座)へ送金したい方 等
インターネットバンキング
活用サポート
・HSBC銀行口座をより効果的に活用したい方
・自宅で残高を確認したい方
・定期預金を組んでみたい方 等
その他 フォローアップサポート ・海外銀行口座を活用法や注意点を復習したい方
・届いた英文書類の内容を確認したい方 等

一般勘定商品・特別勘定商品(積立商品)
事務手続きサポート

こちらは、
 ・海外生命保険・海外積立投資を活用して、円滑な資産運用を行いたい方、
 ・クレジットカードを無くしてしまった方、
 ・引っ越したので、登録住所を変更したい方、
 ・契約内容を変更したい方 向けのサポートになります。

● サポート料金
個人名義 1商品につき、30,000円
法人口座 1商品につき、50,000円

 ※ 個人→法人への名義変更手続きの際には差額を頂戴します。
 ※ 法人→個人への名義変更手続きによる差額の返金は行いません。
 ※ GS提携外のIFAの場合はお問い合わせください
 ※ 手続きに費用が発生した場合は実費お客様負担となります。(弁護士費用、公証人手数料)

● サポート内容
1. 商品契約申込サポート
2. 契約内容確認・変更手続き
個人登録情報変更
(住所・電話番号・
 メアド・クレカ)
アドバイザー変更 積立金額の変更
契約名義人の変更 保険金受取人の変更 引出手続き
解約手続き    
3. その他
契約書類紛失時の手続き

金融機関から届くレターの
内容案内

運用実績レポートの見方
アドバイザーへの
 問い合わせ
積立金未払い等の案内 満期時の案内

海外銀行口座 手続きサポート

■ HSBC銀行口座 開設手続きサポート

こちらは、これからHSBC銀行口座を開設したい方向けのサポートになります。

● サポート料金
1口座 30,000円
● サポート内容
1. 口座開設前準備サポート
顧客情報データ(英語版) 作成 開設時必要書類案内
2. 口座開設当日手続きサポート
口座の仕組等直前講習 口座開設時
英会話レッスン
開設時受取証明書解説
3. 口座活用方法の案内サポート
ATM使用方法 海外銀行口座への送金方法 ステートメント
(残高証明書)見方
口座・インターネットバンキング活用マニュアル  
4. インターネットバンキング勉強会(1回分)

■ HSBC銀行口座 開設同行サポート

こちらは、HSBC銀行口座をお持ちで現地での手続きが必要な方向けのサポートになります。

● サポート料金
【2時間まで】20,000円 【延長|30分毎】5,000円

 ※ 一度の対応可能人数:4名様まで

● サポート内容

弊社スタッフが銀行へ同行し、入金や各種手続きの通訳サポートを行います。
(※弊社でサポートさせていただいているものに限ります。)

■ HSBC銀行口座 利用手続きサポート

こちらは
 ・HSBC銀行口座をお持ちで手続きが必要な方
 ・ATMカードを無くしてしまった方
 ・引っ越したので、登録住所を変更したい方
 ・海外銀行口座(HSBC口座)へ送金したい方 向けのサポートになります。

● サポート料金
【部分サポート】各2,000円 【フルサポート】各10,000円
部分サポート サポートデスクより必要書類をお客様へ郵送。
その後のお手続きはお客様ご自身でのお手続きとなります。
フルサポート サポートデスクより必要書類をお客様へ郵送。
サポートデスクにてお手続き完了までサポートいたします。
● サポート内容
ATM暗証番号再発行 ATMカード再発行 口座種類変更手続き
海外銀行口座からの送金手続き 口座間振替手続き モバイルキー
再発行手続き
ステートメント(残高証明書)の
再発行手続き
クレジットカード解約手続き 口座からの全額引出手続き

■ インターネットバンキング 活用サポート

こちらは
 ・HSBC銀行口座をより効果的に活用したい方
 ・自宅で残高を確認したい方
 ・定期預金を組んでみたい方 向けのサポートになります。

● サポート料金 – インターネットバンキング勉強会

● インターネットバンキング勉強会 
 ※海外銀行口座開設サポートを申し込みの方は初回は無料となります。
海外銀行口座をより効果的に活用していただく為、一緒に画面を確認しながら
ネットバンキング操作方法を学習します。
【定員】1名 【所要時間】 約1時間/回 【内容】初期設定/残高確認/口座内振替方法/定期預金の組み方

【初回】10,000円 【2回目以降】1,000円

 

● サポート料金 – インターネットバンキング活用サポート
【部分サポート】各2,000円 【フルサポート】各10,000円
部分サポート サポートデスクより必要書類をお客様へ郵送。
その後のお手続きはお客様ご自身でのお手続きとなります。
フルサポート サポートデスクより必要書類をお客様へ郵送。
サポートデスクにてお手続き完了までサポートいたします。
● サポート内容
ログインできなくなった インターネットバンキング再初期設定
各種ロック解除
海外銀行口座から送金したい 送金先登録〜送金方法案内

■ フォローアップサポート

こちらは
 ・海外銀行口座を活用法や注意点を復習したい方
 ・届いた英文書類の内容を確認したい方 
向けのサポートになります。

● サポート料金
何回でも無料
● サポート内容
お手元に届く書類の見方 保管すべき書類と処分可能書類の
分別方法
ウェブサイト上での運用レポート
確認方法
海外銀行口座を
凍結させないための注意点
ATMカードや暗証番号再発行
手続きの案内
GSクラブ会員専用
ホームページ活用方法

 ※ 弊社でサポートさせていただいているものに限ります。
 ※ 主に各地区セミナー開催日に会場近辺でのご対応で承っております。